부천시는 지난 21일 시청 소통마당에서 부천시 고객상담콜센터 상담사 40명이 참석한 가운데 ‘행복한 민원서비스 실천을 위한 행동강령 400회 기념 선포식’을 열었다.
이번 선포식은 상담사들이 매주 화요일 아침 시민 중심 상담 서비스를 다짐하며 이어온 행동강령 제창이 400회를 맞은 것을 기념하기 위해 마련됐다.
이날 선포식에서는 그동안 실천해 온 상담 원칙을 되새기고, 시민에게 더욱 정확하고 신속한 상담 서비스를 제공하겠다는 의지를 다졌다.
아울러 행동강령에는 시민의 관점에서 경청하고 공감하는 상담을 실천하며, 정확한 상담을 위해 업무를 꾸준히 숙지하고, 부서 간 협업을 바탕으로 신속한 행정서비스를 제공하겠다는 내용이 담겼다.
